Questions fréquentes

Faites le test de niveau gratuit pour obtenir un niveau indicatif du CECR, puis réservez un cours d'essai. Pendant l'essai, nous parlons de vos objectifs et vous recommandons un cours et un plan réaliste.

Une analyse des besoins (vos objectifs, les situations où vous utilisez l'anglais, le temps dont vous disposez), une courte évaluation de niveau à l'oral et à l'écoute, et une activité découverte. Vous recevez ensuite un plan d'apprentissage écrit.

Non. Il donne une estimation indicative du niveau CECR à partir de questions de grammaire, de vocabulaire et de lecture. L'oral et l'écrit sont évalués par le professeur lors du cours d'essai. Pour un certificat officiel, il faut passer un examen reconnu comme l'IELTS, le TOEIC ou Cambridge English.

Les cours ont lieu sur Microsoft Teams. Le lien figure dans votre confirmation de réservation et dans votre espace élève. Il vous faut un ordinateur ou une tablette avec micro et caméra, et une connexion internet stable.

Les cours standard durent 60 minutes. Chaque forfait indique la durée des cours avant l'achat.

Un compte rendu écrit dans votre espace élève : un résumé, la correction de vos erreurs, le nouveau vocabulaire avec des exemples, les devoirs et l'objectif du cours suivant.

Les créneaux disponibles sont affichés dans votre propre fuseau horaire, que vous pouvez définir dans votre profil. Les e-mails de confirmation indiquent aussi l'heure dans votre fuseau horaire.

PayPal (y compris par carte via PayPal), le virement bancaire instantané vers la Banque Populaire ou Attijariwafa bank, et le transfert d'espèces via Wafacash ou Cash Plus. Les paiements PayPal sont confirmés immédiatement ; les virements et transferts sont confirmés après vérification, généralement sous un jour ouvré.

Choisissez le virement ou le transfert lors du paiement. Vous verrez les coordonnées du bénéficiaire et une référence de paiement unique. Effectuez le transfert en indiquant la référence, puis téléversez une photo du reçu ou saisissez le code de transfert. Vos cours sont ajoutés dès que le paiement est vérifié.

Oui. Annulez depuis votre espace élève en respectant le délai indiqué dans notre politique d'annulation : le cours est alors automatiquement recrédité sur votre solde. Réservez ensuite un nouveau créneau.

Oui. Chaque forfait indique clairement sa durée de validité avant l'achat. Votre espace élève affiche le nombre de cours restants et leur date d'expiration.

Oui, à partir de 12 ans. Un parent ou un tuteur doit donner son consentement et ses coordonnées lors de la création du compte. Les parents reçoivent régulièrement des bilans de progression.

Oui. Nous réalisons des analyses des besoins, des évaluations de niveau et des programmes sur mesure pour les organisations, avec des rapports d'assiduité et de progression. Voir la formation en entreprise.