Häufige Fragen
Erste Schritte
Woher weiß ich, welcher Kurs zu mir passt?
Machen Sie den kostenlosen Einstufungstest, um ein ungefähres GER-Niveau zu erhalten, und buchen Sie dann eine Probestunde. In der Probestunde sprechen wir über Ihre Ziele und empfehlen einen Kurs und einen realistischen Plan.
Wie läuft die Probestunde ab?
Eine Bedarfsanalyse (Ihre Ziele, die Situationen, in denen Sie Englisch verwenden, Ihre verfügbare Zeit), eine kurze Einstufung von Sprechen und Hören und eine Beispielaktivität. Danach erhalten Sie einen schriftlichen Lernplan.
Ist das Ergebnis des Online-Einstufungstests offiziell?
Nein. Der Test liefert eine ungefähre Einschätzung Ihres GER-Niveaus anhand von Fragen zu Grammatik, Wortschatz und Lesen. Sprechen und Schreiben bewertet die Lehrkraft in der Probestunde. Für ein offizielles Zertifikat legen Sie eine anerkannte Prüfung wie IELTS, TOEIC oder Cambridge English ab.
Unterricht
Auf welcher Plattform findet der Unterricht statt?
Der Unterricht findet auf Microsoft Teams statt. Den Link finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung und in Ihrem Lernbereich. Sie brauchen einen Computer oder ein Tablet mit Mikrofon und Kamera sowie eine stabile Internetverbindung.
Wie lange dauert eine Stunde?
Standardstunden dauern 60 Minuten. Jedes Paket nennt die Stundendauer vor dem Kauf.
Was erhalte ich nach jeder Stunde?
Eine schriftliche Zusammenfassung in Ihrem Lernbereich: einen Überblick, Korrekturen Ihrer Fehler, neuen Wortschatz mit Beispielen, Hausaufgaben und das Ziel der nächsten Stunde.
In welcher Zeitzone werden die Unterrichtszeiten angezeigt?
Verfügbare Termine werden in Ihrer eigenen Zeitzone angezeigt, die Sie in Ihrem Profil festlegen können. Auch die Bestätigungs-E-Mails nennen die Uhrzeit in Ihrer Zeitzone.
Buchung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
PayPal (auch Kartenzahlung über PayPal), Echtzeit-Banküberweisung an Banque Populaire oder Attijariwafa bank sowie Bargeldtransfer über Wafacash oder Cash Plus. PayPal-Zahlungen werden sofort bestätigt; Überweisungen und Transfers nach Prüfung, in der Regel innerhalb eines Werktags.
Wie bezahle ich per Banküberweisung oder Bargeldtransfer?
Wählen Sie beim Bezahlen die Überweisung. Sie sehen dann die Empfängerdaten und eine eindeutige Zahlungsreferenz. Führen Sie die Überweisung mit dieser Referenz aus und laden Sie anschließend ein Foto des Belegs hoch oder geben Sie den Transfercode ein. Ihre Stunden werden gutgeschrieben, sobald die Zahlung geprüft ist.
Kann ich eine Stunde absagen oder verschieben?
Ja. Sagen Sie in Ihrem Lernbereich innerhalb der Frist unserer Stornobedingungen ab; die Stunde wird dann automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Buchen Sie anschließend einen neuen Termin.
Laufen Stundenpakete ab?
Ja. Jedes Paket nennt vor dem Kauf deutlich seine Gültigkeitsdauer. Ihr Lernbereich zeigt, wie viele Stunden Sie noch haben und wann sie ablaufen.
Jugendliche
Kann mein Kind Unterricht nehmen?
Ja, ab 12 Jahren. Ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person muss beim Anlegen des Kontos zustimmen und Kontaktdaten angeben. Eltern erhalten regelmäßig Fortschrittsberichte.
Unternehmen
Schulen Sie auch Teams?
Ja. Wir führen Bedarfsanalysen und Einstufungen durch und erstellen maßgeschneiderte Programme für Organisationen, mit Berichten zu Anwesenheit und Fortschritt. Siehe Firmentrainings.
Noch eine Frage?
Schreiben Sie uns, oder beginnen Sie mit einer Probestunde und fragen Sie persönlich.