Wird geladen…
Berufsbezogenes Englisch (ESP)
Für Callcenter-Mitarbeitende, Supportteams und Personal mit Kundenkontakt. Üben Sie den Aufbau eines Gesprächs, aktives Zuhören, die Sprache der Problemlösung, Deeskalation und schriftliche Antworten im Chat und per E-Mail.
Die Lernziele werden nach der Bedarfsanalyse an jede Person angepasst.
Beginnen Sie mit einer Probestunde: ein entspanntes Gespräch über Ihre Ziele, eine kurze Niveaueinschätzung und ein Plan, der genau zu Ihnen passt.