In veel Engelstalige werkomgevingen wordt onenigheid indirect geuit. ‘No, that's wrong’ zeggen in een vergadering kan in het Engels veel sterker klinken dan de vertaling in jouw taal. Het goede nieuws: een paar structuren dekken de meeste situaties.
1. Erkennen, dan tegenspreken
Laat zien dat je hebt geluisterd voordat je je mening geeft.
- I see your point, but I'm not sure that's the best option.
- That's a fair point. However, we also need to think about the cost.
- I understand why you'd suggest that. My concern is the timeline.
2. Verzachten met ‘I'm not sure’ of ‘I wonder’
- I'm not sure I agree with that.
- I wonder if there's another way to look at this.
- I'm not convinced that will solve the problem.
3. Vragen stellen in plaats van beweren
Een vraag nodigt uit tot discussie in plaats van conflict.
- Have we considered what happens if the supplier is late?
- Would it be possible to test this first?
4. Gedeeltelijk instemmen
- I agree up to a point, but…
- That works for the short term. In the long term, though…
Woorden om voorzichtig mee te zijn
- ‘Actually’ aan het begin van een zin kondigt vaak een correctie aan en kan bot klinken.
- ‘You're wrong’ is heel direct; ‘I see it differently’ zegt hetzelfde met minder risico.
- ‘But’ direct na ‘yes’ kan de ‘yes’ tenietdoen. Probeer ‘yes, and…’ of ‘that's true; at the same time…’.
Oefen
Neem een besluit waarover je team nu discussieert. Schrijf twee zinnen waarin je het oneens bent met structuur 1 en 3, en oefen ze hardop met een rustige, dalende intonatie.
Wil je oefenen met realistische simulaties? Bekijk Vergaderingen en discussies.