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Inglés profesional (ESP)
Para agentes de centros de llamadas, equipos de soporte y personal de atención al público. Practica la estructura de una llamada, la escucha activa, el lenguaje para resolver incidencias, la desescalada y las respuestas por escrito en chat y correo.
Los objetivos se adaptan a cada alumno tras el análisis de necesidades.
Empieza con una clase de prueba: una charla relajada sobre tus objetivos, una comprobación rápida de nivel y un plan hecho a tu medida.